接し方の原則
認知症の方の接し方の原則
認知症の方の症状や行動はさまざまなものがありますが、大きく２つの特性にわけて考えてみます。
一つは「事実の誤り（現実のとり違え）」、二つ目は「失敗行動」です。
各々の問題が起きたときには下のような原則で対応します。このような考え方をもとに具体的な症状、行動についての対処法が示されています。
そして認知症の方の対応で心がけることは、「自尊心を尊重すること」です。認知症の方を子どものように叱りつけたり、とんちんかんな言葉を頭ごなしに否定したりすると、自尊心（プライド）が傷つけられます。
認知症の方の症状・行動
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事実の誤り（現実の取り違え）
- 財布などを盗られたと疑う
- 実際に存在しないものが見えたり聞こえたりする
- 人をとりちがえるなど
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事実の誤り（現実の取り違え）に対する対応の原則
- 否定しないこと（逆らわない）
- 話題・場面をかえ、関心をそらせる
- 認知症の方の認識に合わす
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失敗行動
※介護者の負担が大きく、対応がとても重要です。
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失敗行動に対する対応の原則
- 叱らない、説得しないこと
（禁句）「ダメじゃない」「いけません」
- 失敗しないような状況（環境）をつくる
- 行動の動機や背景を考え、それを満たす
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